2nd Level Support - Servicetechniker (m/w/d)

Wir suchen einen motivierten 2nd Level Support - Servicetechniker für unsere Abteilung Service bei UNTHA e-technology GmbH. In dieser Position sind Sie für die Unterstützung unserer Kunden bei technischen Problemen verantwortlich. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgen dafür, dass ihre Anfragen schnell und effektiv bearbeitet werden.

Die Hauptaufgaben umfassen:

• Unterstützung unserer Kunden bei technischen Problemen per Telefon, E-Mail oder Remote-Verbindung
• Identifizierung und Behebung von technischen Problemen
• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit unserem 1st Level Support und unserem Entwicklungsteam
• Gelegentliche Reisetätigkeit zur Unterstützung unserer Kunden vor Ort

Ihr Profil:

• Ausbildung als Elektroniker, Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice
• Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von elektronischen und mechanischen Systemen
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team sowie eine leistungsgerechte Vergütung. Wenn Sie Interesse an dieser Position haben und Teil unseres Teams werden möchten, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen.